Términos y condiciones

 1. AVISO LEGAL – CONDICIONES DE USO
www.otakulandia.shop
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Nombre: Bárbara Benito Trenado
NIF: 74366614R
Teléfono: 603191159
Dirección: Avd Alicante Nº59
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Todos los logos, textos y marcas pertenecen a sus propietarios, cualquier plagio total o parcial será perseguido.
Al acceder o usar el sitio web, el usuario acepta el cumplimiento del presente Aviso Legal y muestra su conformidad con la Política de Privacidad. Si el usuario no acepta las condiciones de uso y condiciones del aviso Legal, no deberá utilizar el sitio web.
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Los pedidos son personalizados y por ello se elaboran conforme se hace el encargo, una vez abonado el importe del pedido.Una vez realizado el pago, el cliente podrá consultar su factura desde la aplicación web, pudiendo solicitarla igualmente a través de cualquiera de los medios de comunicación que presentamos en este apartado.
Dicha factura será almacenada por Otakulandia.shop para fines administrativos.

Exenciones de responsabilidad:

Otakulandia.shop no se hace responsable de los daños y perjuicios que puedan ser producidos, cualquiera que sea su naturaleza, derivados del uso de la información, de las materias contenidas en este sitio web y de los programas que incorpora.

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Tampoco se responsabiliza de la integridad, veracidad y licitud del contenido de los enlaces a las webs a las que puedan accederse desde el presente sitio web.

Otakulandia.shop no se hace responsable por errores de mecanografía cometidos por el cliente a la hora de introducir datos de personalización en cualquiera de los productos.

Otakulandia.shop se reserva el derecho de emitir pedidos con textos que contengan un lenguaje inapropiado para productos infantiles.

 2. NUESTROS PRODUCTOS

Los pedidos son creados de cero y personalizados, por ello se elaboran conforme se hace el encargo, una vez abonado el importe del pedido.

 3. PRECIOS
Todos los precios expuestos en esta web tienen el IVA incluido al tipo general vigente (21%).
Los precios pueden variar dependiendo del producto y/o accesorios.
 4. GASTOS DE ENVÍO Y PLAZOS DE ENTREGA
No hay gastos de envío para pedidos superiores a 90 euros.
Los gastos de envío especificados son para la Península. Por el momento, no realizamos envíos a Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla.
Los gastos de envío varían dependiendo del tamaño y peso del producto. Pueden ser consultados durante la navegación del sitio web.
Los productos voluminosos serán enviados individualmente. Esto supone que si un pedido consta de dos productos muy grandes, se embalará, enviará y se facturará al cliente cada una de ellas individualmente.El importe de los gastos de envío es el siguiente:
– Paquete pequeño: 4,50 euros.
– Paquetes medianos y grandes: consultar.Se podrán consultar los plazos y gastos de envío totales del pedido en el paso 3 (Datos de envío) de la formalización del pedido.

Los envíos (a península) se realizan mediante correos con envío certificado.

Los plazos de entrega son de 3 a 7 días laborables (a península) que empezarán a contar desde el abono del pedido (precio de los artículos + gastos de envío) si este se realiza antes de las 14:00 del mismo día. O comenzarán a contar a partir del siguiente día laborable si el pago se realiza después de dicha hora o ese día era sábado, domingo o festivo.
Estos plazos de entrega son válidos para todos los pedidos excepto para envios fuera de la península.

Como se menciona en el apartado 1, los pedidos, al ser personalizados, se comenzarán a realizar una vez abonado el importe de dicho pedido y sus gastos de envío.Los sábados, domingos y festivos no hay salida de pedidos ni entregas.

Los plazos de entrega están sujetos a la disponibilidad de los productos que componen el pedido. Si alguno o varios de los productos del pedido se encontrasen fuera de stock, se consultaría al cliente la posibilidad de reemplazarlos por otros, esperar la reposición de los mismos o la devolución del importe pagado.
En caso de esperar a la reposición del producto o productos, los plazos de entrega se verían afectados.

 5. MÉTODOS DE PAGO
Actualmente Otakulandia.shop dispone de 2 métodos de pago: Transferencia bancaria y Paypal.
Para el pago por transferencia bancaria se facilitará al cliente el número IBAN de la cuenta al que realizar el ingreso.
Para pagos con tarjeta de crédito o débito se redirigirá al usuario a un tpv virtual externo bajo protocolo https (pago seguro).
Para pagos por Paypal se podrá pagar mediante una cuenta de dicha compañía.
 6. GARANTÍA Y DEVOLUCIONES

Todos los artículos ofrecidos en nuestra web son de máxima calidad. Trabajamos con fabricantes líderes en productos de puericultura y que garantizan el cumplimiento de la normativa EN1400 y UNE EN 12586:2008 (+A1:2011), entre otras.

Si el cliente no queda satisfecho con su pedido tiene un plazo de 14 días naturales desde la fecha de recepción para ejecutar el derecho de devolución.
Para poder efectuar la devolución deberá cumplirse:
– Que le producto o productos a devolver no haya/n sido manipulado/s de su embalaje original.
– La devolución debe hacerse en el embalaje original.
– Que el producto o productos se devuelvan íntegramente y tal y como fueron entregados.

¡ATENCIÓN! No será posible efectuar la devolución cuando:
– Los productos hayan sido usados.
– Los precintos de seguridad de los productos hayan sido retirados o manipulados.
– El número de productos no se devuelvan en su totalidad
– El pedido no se encuentre en las mismas condiciones que cuando fue enviado.
– Cuando el producto haya sido sometido a un PROCESO DE PERSONALIZACIÓN y dicho proceso haya comenzado ya o haya sido encargado a la empresa que realiza el mismo. Los productos personalizados NO ADMITEN DEVOLUCIÓN. Revisa cómo escribes el nombre; lo personalizaremos con el nombre tal y como lo escribas. No nos hacemos responsables de posibles faltas de mecanografía y ortografía.

Los gastos de devolución correrán a cargo del comprador, y una vez recibido el producto por nuestra parte y comprobado su integridad, se devolverá al comprador el importe total del producto o o productos devueltos.

Para cualquier sustitución o devolución el cliente debe ponerse en contacto con nosotros a través de los métodos que se muestran en la web o en el apartado 1 de estas condiciones. No realice la devolución sin ponerse en contacto antes con nosotros.

 7. POLÍTICA DE PRIVACIDAD

A efectos de lo dispuesto en el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), se informa a los usuarios de www.Otakulandia.shop de que los datos de carácter personal que faciliten a través de ella serán tratados de conformidad con la presente Política de Protección de Datos.

7.1. RECOGIDA Y TRATAMIENTO DE DATOS DE CARÁCTER PERSONAL
La titularidad y responsabilidad del tratamiento del fichero automatizado de la web www.Otakulandia.shop es
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¿Para qué fines utilizamos tus datos personales?
– Gestionar y tramitar los pedidos que realices.
– Tramitar y resolver consultas, dudas, peticiones e incidencias. Bien sea a la hora de realizar un pedido, darte de alta como usuario en nuestra web o a través de nuestro Formulario de Contacto.
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– Darte de alta como usuario de nuestra página web mediante la inscripción de tus datos en un formulario con el fin de que puedas realizar tus compras y acceder a los productos y promociones.
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¿A qué destinatarios se comunicarán los datos del usuario?
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Derechos de Usuario:
El usuario tiene derecho a acceder a sus datos personales, así como a solicitar la rectificación de los datos inexactos o la supresión de los mismos.
Para cualquier aclaración o solicitar el ejercicio de cualquiera de estos derechos puede enviarnos un correo electrónico a otakulandiashop@gmail.com

7.2. PASARELA DE PAGO
Cualquier pago o transacción económica que se realice a través de www.Otakulandia.shop que requiera que el cliente facilite sus datos de tarjeta de crédito o débito se realizará a través de una pasarela de pago segura gestionada directa y exclusivamente por dicha empresa, en este caso Paypal.
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